SLA de limpeza: o que é, como cobrar e por que a maioria das empresas aceita menos do que deveria
Se você não tem indicadores claros no contrato da sua limpeza terceirizada, não está gerenciando um serviço — está torcendo para dar certo. O que é SLA e por que ele importa em limpeza SLA é a sigla para Service Level Agreement — em português, Acordo de Nível de Serviço. Em outras palavras, é o […]